Як використовувати Google Analytics: повне керівництво

Прочитайте це керівництво, щоб ознайомитися з оглядом Google Analytics і дізнатися, як можна використовувати всі дані в своїх інтересах для підвищення ефективності SEO і цифрового маркетингу.

Як Google Analytics може допомогти моєму просуванню?

Google Analytics надає доступ до величезної кількості даних, пов'язаних з тим, як користувачі знаходять ваш сайт і взаємодіють з ним.

Наприклад, ви можете бачити, скільки людей відвідали певну сторінку, як довго вони залишалися на ній, де живуть ваші користувачі, як працюють певні ключові слова і т.д.

Google Analytics може бути інтегрований на ваш сайт за допомогою коду або плагіна WordPress Site Kit.

Ця інформація життєво важлива для визначення того, наскільки ефективні ваші приголомшливі стратегії SEO, а також для виявлення областей, в яких ви можете внести поліпшення.

Початок роботи з Google Analytics (створення аккаунта)

Перейдіть на сайт Google Analytics і зареєструйтесь або увійдіть, якщо у вас вже є аккаунт в Google. Після ви побачите сторінку, на якій необхідно натиснути на кнопку «Реєстрація». Далі створіть акаунт:

• Виберіть, що відстежувати: веб-сайт або мобільний додаток.
• Придумайте назву облікового запису, що відображає його зміст. Наприклад, якщо у вас кілька проектів, під кожен краще завести окремий акаунт і назвати його ім'ям проекту.
• Введіть назву сайту.
• Вкажіть URL сайту.
• Виберіть відповідну галузь.
• Вкажіть країну і часовий пояс (в якому знаходиться більша частина аудиторії вашого сайту) — вони будуть відображатися у звітах.

Радимо не знімати галочки в налаштуваннях спільного використання даних. Це допоможе Google покращувати свої сервіси і забезпечить доступ фахівцям техпідтримки при необхідності.

Натисніть кнопку «Отримати ідентифікатор відстеження» і підтвердіть угоду користувача. Відкриється вікно з кодом відстеження:

Для відправки даних в Google Analytics є два способи:

• Вставити отриманий код на кожну сторінку сайту, яку ви хочете відстежувати, під тегом </ head>.
• Вставити на сторінки сайту код Google Tag Manager — це заощадить час при налаштуванні і спростить внесення змін до майбутньому. Як налаштувати відстеження сайту через GTM читайте в нашій довідці.

Налаштування облікового запису Google Analytics

Насамперед налаштуйте уявлення, так як вони — ваша точка доступу до звітів. Коли ви додаєте в обліковий запис новий ресурс, GA автоматично створює для нього перша вистава без фільтрів, з усіма доступними даними. Щоб переглядати найбільш важливу інформацію, можна створити додаткові уявлення і встановити фільтри.

Врахуйте, що як тільки ви включите фільтр на уявленні, все відфільтровані дані будуть загублені. Тому вкрай важливо залишати як мінімум одне подання з сирими, невідфільтрованого даними.

В панелі адміністратора, розділ «Подання» - «Налаштування уявлення»:

Задайте валюту подання, яка буде зображатися у звітах. Якщо ви приймаєте кілька валют, то Google Analytics конвертує їх у валюту подання за курсом обміну за попередній день. Детальніше - в довідці.

Увімкніть фільтрацію ботів, щоб їхні візити на сайт спотворювали статистику по трафіку.

Увімкніть відстеження пошукових запитів на сайті, якщо хочете знати, що шукають ваші відвідувачі.

Для безкоштовної версії Google Analytics можна налаштувати 25 подань. Рекомендуємо для початку створити 3 основних уявлення в додаток до подання з невідфільтрованого, сирими даними:

•     Робоча. На відміну від першого подання в цьому використовуються фільтри, щоб виключати зі звітів небажаний трафік (наприклад, з домашнього або корпоративного інтранету)
•     User ID. Показує дані тільки тих користувачів, які авторизувалися на вашому сайті. Детальніше про подання User ID читайте в довідці.
•     Тестове. Його можна використовувати для тестування будь-яких змін на сайті раніше, ніж застосовувати їх в робочих уявленнях. Наприклад, таке уявлення допомагає перевіряти функціонал з тестових субдоменів сайту.

Щоб швидко налаштувати будь-який з цих уявлень, в меню «Подання» - «Налаштування уявлення» виберіть «Всі дані веб-сайту» та натисніть «Копіювати уявлення». Далі перейменуйте його і додайте фільтри. Фільтри допомагають виключити зі звітів внутрішній трафік, відстежувати активності в окремому каталозі, відстежувати субдомени в окремих виставах і т. Д.

У Google Analytics, цілі допомагають вам оцінити вигідні для вас дії користувачів на сайті, іншими словами конверсії. Коли відвідувач сайту виконує поставлену мету, Google Analytics фіксує її як конверсію. Завдяки використанню цілей, ви будете краще розуміти кроки користувачів перед тим, як вони перетворяться в покупців. також ви зрозумієте, яке джерело, кампанія, оголошення або ключове слово принесли продаж.

Цілі поділяються на 4 типи:

•     Цільова сторінка. Певна сторінка, яка була завантажена. Наприклад, відвідування користувачем сторінки «Контакти».
•     Тривалість. Наприклад, користувач був на сторінці підтримки більше 15 хвилин.
•     Сторінок / екранів за сеанс. Кількість сторінок, які були завантажені за сеанс. Наприклад, користувач відвідав мінімум 3 сторінки сайту.
•     Подія. Будь-яка взаємодія користувача з контентом на сайті. Наприклад, перегляд відео, заповнення форми реєстрації та т. Д. Детальніше - в довідці.

У докладних відомостях про мету потрібно задати її умови. Врахуйте, що для створення типу мети Подія, у вас вже має бути налагоджене як мінімум одна подія.

Перші два «Категорія» і «Дія» - це обов'язкові параметри. Сюди бажано вписувати слова, за якими можна зрозуміти, що у вас за мету. Наприклад, категорію можна назвати «Підписка», а дією буде «Клік».

Параметри «Ярлик» і «Цінність» заповнюються на ваш розсуд. Ярлики надають додаткову інформацію для подій, наприклад, назва кнопки, відео або файлу для завантаження.

Кожній дії відвідувача на сайті можна привласнити грошову цінність. Вона розраховується індивідуально. Наприклад, на розсилку підписалися і зробили покупку 20% ваших гостей, а середня сума транзакції складає 10 000 рублів. Значить, мета «Підписка» можна оцінити в 2 000 рублів (тобто 20% від 10 000 рублів). З іншого боку, якщо до продажу призводить тільки 1% підписок, можна вказати цінність 200 рублів.

Google Analytics надає величезну кількість встановлених параметрів і показників. Крім того, при бажанні ви можете створити свої власні параметри і показники для збору і аналізу даних, які не відслідковуються автоматично.

За допомогою призначених для користувача параметрів можна розділяти відвідувачів на окремі групи і аналізувати їх поведінку. Така сегментація допомагає приймати правильні рішення. Наприклад, можна дізнатися, які фільтри частіше використовують для певної категорії товарів, і прибрати неефективні. Або відразу пропонувати більш релевантні товари, використовуючи сортування або фільтри за замовчуванням.

Щоб створити параметр, перейдіть в меню «Ресурс» - «Призначені для користувача визначення» - «Власні параметри». Вкажіть назву і рівень параметра:

•     Хіт - одну дію користувача (перегляд сторінки або подія). Наприклад, тип сторінки, спосіб оплати або доставки і т.д.
•     Сеанс - всі хіти однієї сесії користувача. Сесія переривається в декількох випадках: після 30 хвилин бездіяльності при переході на сторінку без коду відстеження, вихід з сайту або опівночі (довідка). Приклад параметра рівня сесії - місто користувача.
•     Користувач - безліч сесій з однаковим ідентифікатором користувача. До цього рівня відносять, наприклад, стать, ім'я та ID користувача і т.д.
•     Товар - дані для кожного продукту, наприклад, бренд, розмір або колір. Рівень потрібен, щоб порівнювати зацікавленість відвідувачів в товарах: кількість переглядів, додавань в корзину і замовлень.

Підключення зовнішніх джерел даних. Пов'язуємо Google Analytics з AdWords

Якщо у вас є акаунт в AdWords, зв'яжіть його з Google Analytics. Завдяки цьому ви зможете:

•     Зрозуміти, яка частка трафіку і продажів отримана завдяки AdWords.
•     Отримувати більше переходів при менших витратах. Імпорт цілей і транзакцій з GA в AdWords дозволить оптимізувати ставки за допомогою «оптимізатора конверсій».
•     Дізнатися, що люди роблять після кліка по вашій об'яві та переходу на цільову сторінку. Аналізуйте показники відмов, середню тривалість сеансів, кількість переглянутих сторінок за сеанс і т. Д. Ці дані показують, наскільки ефективні ваші кампанії, і допомагають приймати рішення щодо бюджетів і тексту оголошень. Наприклад, завдяки рейтингу CTR і показником відмов для групи оголошень можна зрозуміти, наскільки сайт відповідає очікуванням користувачів. Детальніше - в довідці.
•     Підвищити ймовірність конверсії, показуючи оголошення користувачам з урахуванням їх інтересів (гри, домашні тварини, автомобіля і т. Д.). Для цього створюйте групи для ремаркетингу в GA і використовуйте їх в AdWords для націлювання на аудиторію (довідка).

Щоб зв'язати акаунти, перейдіть в меню «Ресурс» - «Зв'язок з Adwords», виберіть потрібний обліковий запис AdWords і натисніть «Продовжити». Виберіть уявлення, в які потрібно імпортувати дані Google AdWords.