ПОЗВОНИТЬ

3 важливих показника при прийнятті маркетингових рішень

3 важливих показника при прийнятті маркетингових рішень

У світі SEO ви можете знайти статті, що розповідають про безліч так званих КПЕ, в числі яких показник відмов, час взаємодії, час знаходження на сторінці і т.д. Це показники популярності, які не мають відношення до головних цілей маркетингу або бізнесу.

В реальності існує не так багато КПЕ, які допоможуть вам приймати правильні рішення. І це дуже важливо розуміти.

У цій статті ми розповімо про всі тонкощі трьох корисних для SEO КПЕ:

  1. Присутність в результатах пошуку
  2. Перетворення природного трафіку
  3. Асоційовані конверсії природного трафіку

Присутність в результатах пошуку

Присутність в результатах пошуку - це SEO-версія одного з найважливіших для маркетингу КПЕ: частки інформаційної присутності (англ. «share of voice», SOV). Цим показником вимірюється те, наскільки ваш бренд помітний на ринку.

Це важливо, оскільки існує сильна залежність між SOV та часткою ринку. Як правило, чим вище ваша частка інформаційної присутності, тим більше ваш шматок пирога. І факт в тому, що цей відносний показник більш інформативний, ніж зростання природного трафіку.

Дуже приблизне уявлення про присутність в результатах пошуку можна отримати, порівнявши свій природний пошуковий трафік з трафіком конкурентів.

Присутність в результатах пошуку-це відмінний показник успішності підприємства, оскільки якою б не була ваша бізнес-модель, у вас завжди знайдуться прямі конкуренти.

Перетворення природного трафіку

Це не повинно бути для вас новиною. Конверсії природного трафіку-це єдиний КПЕ з нашого списку, який вже вимірюється більшістю компаній. Якщо ви в їх числі-відмінно; але при використанні даних про конверсії слід враховувати кілька моментів:

Ретельно вибирайте свої основні цілі конверсії

Типовий приклад мети сайту або дії, що становить конверсію, — кількість відвідувачів, які оформили замовлення або підписку на послугу. Це нормально, але таке число не відображає реальної цінності для бізнесу, якщо люди купують відразу кілька речей.

Так що якщо ви працюєте на інтернет-магазин, більш оптимальним показником буде збільшення середньої суми замовлення в сегменті природного трафіку.

Або, якщо ви хочете бути трохи більш просунутим, можна відстежувати середню валову або чистий прибуток на одного відвідувача, який відвідав сайт після виконання пошуку.

Переконайтеся в тому, що ваша аналітика правильно налаштована

Багато чого може піти не так, коли ви налаштовуєте Google Analytics або будь-яке інше програмне забезпечення для аналізу. Ми настійно радимо кожному, хто приймає маркетингові рішення на основі аналітичних даних, спочатку зрозуміти, як ця інформація збирається і обробляється.

Ставтеся до цих чисел критично

Як би добре не були налаштовані Ваші Google Analytics і сховище даних, Інформація все одно буде спотворюватися такими речами, як блокувальники реклами, спосіб, яким Google за замовчуванням обробляє атрибуцію (докладніше про це розказано в розділі про наступне КПЕ), і т. д.

Позитивний момент і основний висновок тут полягає в тому, що зазвичай дані потрібні не самі по собі, а в порівнянні з показниками за інший період, які Спотворені в тій же мірі. Це означає, що відносна зміна конверсії повинна відповідати дійсності.

Тим не менш, переконайтеся в тому, що ви порівнюєте періоди, які взагалі має сенс зіставляти. Наприклад, якщо продажі вашої компанії схильні до сезонних коливань, розумніше порівнювати результати за рік.

Асоційовані конверсії природного трафіку

Застосовуйте цей КПЕ тільки в тому випадку, коли вже використовуєте попередній. По суті, це допоміжний показник, який допомагає впоратися з помилковою атрибуцією.

Це важливо, оскільки використовувана в Google Analytics за замовчуванням модель атрибуції "останнього непрямого переходу" має явний недолік. Проблема полягає в приписуванні 100% кредиту одному каналу. Це все одно що хвалити за перемогу тільки того гравця команди, який забив гол. Воротар і захисники не дуже б цьому зраділи.

Що це означає В КОНТЕКСТІ конверсії вашого сайту?

Ваш сайт, швидше за все, залучає природний трафік на всіх етапах подорожі покупця. Наприклад, людина може знайти ваш сайт в Google, прочитати десяток статей, а потім конвертувати це в покупку, перейшовши в Результати пошуку або по рекламному оголошенню з переадресацією. У цьому випадку вам би хотілося бачити цей початковий внесок природного пошуку.

У AVSEO впевнені в тому, що для будь-якого каналу достатньо цих трьох показників. Але це не означає, що вам не варто вимірювати інші параметри.

Відстеження інших значущих показників, які корелюють з КПЕ - це спосіб оцінки результатів своєї щоденної роботи над пошуковою оптимізацією. Наприклад, було б практично неможливо поліпшити свої показники SEO, якби пошукові системи не могли належним чином індексувати ваші сторінки.

Адже завдяки цьому Ви отримуєте корисну інформацію з Google Analytics, налаштовуєте порогові значення, які визначають успішність кампаній з лінкбілдингу, проводите аудит технічної оптимізації і т. д.

І ще дещо…

Сучасні маркетологи в значній мірі покладаються в своїй роботі на зібрану інформацію. Але за одними тільки кількісними даними з Google Analytics і Google Search Console складно зрозуміти, чому відбувається те чи інше явище. Тому важливо пам'ятати, що ці дані не замінять спілкування з покупцями, здорового глузду і, в якихось випадках, інтуїції.

 

МАЄТЕ ПИТАННЯ?