ПОЗВОНИТЬ
  • Статистика
  • Ти не забився? Наскільки постраждав Facebook після падіння

Ти не забився? Наскільки постраждав Facebook після падіння

Ти не забився? Наскільки постраждав Facebook після падіння

У понеділок ввечері користувачі по всьому світу почали скаржитися на неполадки в роботі Facebook і їніх сервісах WhatsApp і Instagram. Це призвело до того, що акції Facebook на біржі Nasdaq почали просідати в ціні, а статки засновника компанії Марка Цукерберга скоротилося майже на $6 млрд.

Під час збою в роботі Instagram, Facebook і WhatsApp було зареєстровано понад 10,6 млн скарг, свідчить портал Downdetector. Основні з них пов'язані з роботою сайтів і додатків цих майданчиків, а також зі з'єднанням з серверами. Найбільше надійшло з США-понад 1,7 млн, далі Німеччина (1,3 млн), Нідерланди (915 тис.), Великобританія (789 тис.) та Італія (400 тис.). Тільки через шість годин сервіси стали відкриватися у деяких користувачів.

Падіння Facebook, Новини маркетингу та діджитал-просування

У Facebook визнали проблеми і принесли користувачам вибачення за тимчасові незручності. Сам Марк Цукерберг також вибачився за збій, але при цьому не уточнив, що стало причиною неполадок. "Прошу вибачення за сьогоднішній збій в роботі. Я знаю, наскільки сильно ви покладаєтеся на наші сервіси, щоб залишатися на зв'язку з дорогими вам людьми», — написав він на своїй сторінці. — повідомляє портал Sostav.

Падіння Facebook, Новини маркетингу та діджитал-просування

Причини збою

Експерти пов'язують можливі причини збою з внутрішніми проблемами Facebook. Так, журналістка The New York Times повідомила, що співробітники Facebook не можуть пройти в будівлю компанії для того, щоб оцінити масштаб збою в роботі соцмережі, тому що у них перестали працювати електронні перепустки. Повідомляється також і про збій в роботі платформи Facebook Workplace, яку співробітники компанії використовують для корпоративних комунікацій.

Опитані "комерсантом" експерти стверджують, що збій стався через зміни в конфігурації DNS служб (domain name system-система доменних імен, забезпечує зв'язок адреси сайту з його IP) сервісів. Можливо, компанія намагалася виконати якісь технічні оновлення, але щось пішло не так. Директор АНО "Цифрова культура" Іван Бегтін зазначає, що цей збій в черговий раз довів, що компаніям не можна «класти всі яйця в один кошик»: «хоча Facebook неодноразово підкреслювала самостійність підконтрольних їй компаній, з технічної точки зору ми зараз бачимо зворотне».

У самій компанії збій Facebook пов'язали зі змінами конфігурації магістральних маршрутизаторів.

Наслідки збою

На тлі інциденту котирування компанії продовжують падати. Так, вартість акцій Facebook впала на 5,34% на біржі NASDAQ. Статки засновника Facebook Марка Цукерберга знизилися на $5,9 млрд, випливає з рейтингу Forbes Real-Time, оновлюваного в реальному часі.

У числі постраждалих від інциденту також рекламодавці, які розраховують на компенсацію збитку з боку американської компанії. "Ми розраховуємо, що майданчики врегулюють питання шляхом переговорів, компенсують недоотримані рекламні можливості і відшкодують збитки». У той же час такі збої роблять істотний вплив на імідж рекламних майданчиків: «користувачі відчувають незручності, технічні проблеми змушують аудиторію нервувати».

Крім того, в мережі з'явилася інформація і про величезний витік особистих даних 1,5 млрд користувачів Facebook. За даними видання Privacy Affairs, вони продаються на хакерському форумі. Однак у самій компанії цю інформацію спростували.

Складнощі з доступом до Facebook викликали неполадки і в інших соцмереж та інтернет-сервісів, серед яких Twitter, TikTok, Netflix, Zoom, Tinder, Google і Amazon Viber. У компаніях заявили, що це короткочасний ефект, який викликаний величезним припливом користувачів після «падіння» соцмереж і месенджерів Facebook. Зокрема, Telegram повідомила в Twitter, що сервери відчувають невеликі труднощі через приплив нових користувачів після збою роботи WhatsApp.

 

МАЄТЕ ПИТАННЯ?