Визначення цільової аудиторії

Цільова аудиторія (target audience, цільова група, ЦА) - аудиторія, на яку, в першу чергу, цільовим чином спрямована маркетингова комунікація.

Цільова аудиторія має загальні або схожі:

• ознаки (демографічні, географічні, економічні, психографічні та ін.);
• уявлення про "як" товару (послуги), має подібне ставлення до якості спілкування, комунікації;
• мотивації до покупки;
• методи і способи здійснення покупки;
• переваги до місця здійснення покупок.

Загальні або схожі ознаки цільової аудиторії:

• демографічні ознаки ЦА - вік, стать, сімейний стан і розмір сім'ї, національність, професія, освіта;
• географічні ознаки ЦА - місце розташування регіону, динаміка його розвитку, чисельність і щільність населення, доступність засобів масової інформації, структура комерційної діяльності, клімат, юридичні обмеження, розвиненість транспортної мережі.
• економічні ознаки ЦА - зайнятість, рівень доходу, і як наслідок купівельна спроможність;
• психографічні ознаки ЦА - соціальна група, поведінкові звички, темперамент, риси характеру, життєва позиція, панівні мотиви поведінки, спосіб життя, система цінностей.

Головне властивість цільової аудиторії з точки зору маркетингу - саме ці люди з більшою ймовірністю куплять продукт, скористаються послугою.

Однак мета маркетингу можуть бути поставлені не тільки щодо покупців. Цільовий може вважатися і група, увагу і лояльність якої важливі (ЗМІ, професійне товариство, посередники в маркетинговому каналі). Відносно цих цільових груп ставляться свої цілі. Так в окрему цільову аудиторію виділяють осіб, що впливають на здійснення покупки. До цільової аудиторії відносяться не тільки безпосередні споживачі товарів і послуг, але і ті, хто приймає рішення про покупку, робить покупки. До цільової аудиторії також відносять лідерів думки або осіб, які надають в процесі вибору вплив на інших.

Виявлення цільової аудиторії - один з основних питань маркетингу. Маркетингова робота від створення товару до його дистрибуції неможлива без визначення цільової аудиторії. На основі знання виробником своєї потенційної аудиторії товарів і (або) послуг, урахування вимог аудиторії до товарів і послуг, на основі знання звичок споживання і здійснення покупок, здійснюється позиціювання, підбір асортименту, вироблення стратегії розвитку підприємства в цілому.

Щоб дати новий виток розвитку Вашого бізнесу, варто зорієнтувати свою діяльність, кращі фахівці компанії AVSEO допоможуть Вам розв'язувати старі проблеми новими способами