SMM - три літери успіху вашого бізнесу в соцмережах

Social Media Marketing (SMM) - це один з нестандартних способів просування в бізнесі, який полягає в залученні на сайт цільової аудиторії з соціальних мереж, форумів, вебблогів. SMM просування вважається одним з перспективних методів розкрутки. У підтвердження цієї тези наведемо деякі статистичні відомості:

• Приблизно 8 годин на тиждень приділяє соц. мереж середньостатистичний інтернет-користувач.
• 20% користувачів Інтернету розглядають соціальні мережі як джерело інформації.
• Кількість українських користувачів у Facebook складає понад 8 мільйонів.
• Понад 70% користувачів соцмереж вступають у взаємодію з брендом за допомогою обговорень, опитувань, конкурсів.

80% всіх користувачів російськомовного інтернету відвідують соціальні мережі не рідше 1 разу на місяць.

Соціальні мережі - місце перебування цільової аудиторії для бізнесу практично в будь-якій ніші. SMM просування в соціальних мережах дає змогу безпосередньо взаємодіяти з потенційними клієнтами:

• Знайомити з брендом, формувати впізнаваність, лояльне ставлення.
• Отримувати зворотний зв'язок про свої товари / послуги.
• Працювати з відгуками, запереченнями, доносити необхідну інформацію.
• Залучати у взаємодію через дискусії, конкурси та ін.
• «Дотискати» потенційних клієнтів до здійснення цільової дії.
• Підігрівати клієнтську базу для подальшої взаємодії.
• Особливості просування в соціальних мережах

Починати роботу з соціальними мережами необхідно з визначення цільової аудиторії. Кожне SMM агентство починає роботу з анкети, за допомогою якої замовник описує свого ідеального клієнта: приблизний вік, рід занять, інтереси, статус, місце проживання і т. Д.

Якщо замовити SMM послуги у фахівців не входить у ваші плани, радимо сформувати профіль цільового клієнта з таких критеріїв:

1. Базові показники (стать, вік, робота та ін.).
2. Проблеми і болю клієнта, які ви можете вирішити.
3. Пріоритети вашого клієнта.
4. Система цінностей.
5. Пошукова активність: яку інформацію шукають клієнти в соціальних мережах.
6. Переконання, хобі, звички.

Зібрати цю інформацію можна за допомогою опитувань вже чинних або потенційних клієнтів, вивчення аудиторії тематичних груп, форумів, спільнот.

Важливе завдання SMM-реклами - це формування впізнаваності бренду. Приділіть увагу брендування своїх сторінок, спільнот, паблік.

SMM маркетинг - це робота не тільки з фоловерів і френдами, лояльними або нейтральними до вашого бренду. Завжди знаходяться і хейтер, які можуть спровокувати конфлікт чи сплеск негативу. Тому варто виділити людини на роль експерта, в завдання якого входитиме грамотне надання інформації зі складних питань і погашення вогнищ конфлікту.

Компанія AVSEO бажає розвитку Вашого бізнесу і завжди готова звести Вас в ТОП, як в Google, так і в соціальних мережах.