Портрет цільової аудиторії. Коли Ви спілкуєтеся від імені компанії, Ви бачите хто на Вас підписується, а хто ні; хто активно взаємодіє з контентом; хто цікавиться продуктом; які негаразди є в аудиторії й чи допомагає продукт від них позбутися. Присутність в соцмережах і контакт з аудиторією допомагає компанії краще зрозуміти її запити й коригувати контент і продукт відповідно до цих запитів.
Охоплення і згадки. Чим більше контент компанії поширюється по соцмережах, тим вище впізнаваність бренду. Якщо людина десять разів побачить публікацію про те, що Ваш сервіс - найкращий і зручний, коли у нього з'явиться завдання, яке вирішує сервіс, перш за все він згадає саму згадувану компанію, здатну розв'язувати цю задачу. Не обов'язково з найякіснішим продуктом!
Залучення. Залученням в соціальних мережах називають лайки, репости, коментарі, переходи по посиланнях. Стежити за рівнем залучення важливо, щоб публікувати контент, який зачепить передплатника і змусить взаємодіяти з ним, а не полетить вниз по стрічці.
Переходи на сайт. Цей пункт особливо важливий для ecommerce-проєктів і інтернет-сервісів. Через соцмережі залучають клієнтів на основні сайти й промо сторінки рекламних кампаній: збирають ліди, реєстрації та адреси електронної пошти, продають товари та послуги, відстежують конверсії - корисні дії, які відбуваються на сайті.
Хочете розкрутити сайт? Фахівці AVSEO зроблять це найкращим чином.