ПОЗВОНИТЬ
  • Новини
  • Воронка продажів для бізнесу в Інтернеті

Воронка продажів для бізнесу в Інтернеті

Воронка продажів для бізнесу в Інтернеті

Що ж це таке?

Аналітичний інструмент, який дозволяє зрозуміти, як ваш потенційний клієнт приходить до рішення про покупку ваших товарів або послуг, якими мотивами він керується, роблячи цю покупку.

Розуміючи всі рівні воронки, ви зможете вплинути на поведінку клієнта, підігріваючи його інтерес до придбання вашого продукту. Основна цінність цього інструменту в тому, що ви можете розподілити масу покупців по їх інтересам і вподобанням на різні групи, які покажуть вам, чи буде здійснена покупка чи ні. Все дуже просто.

Також цей інструмент реалізований в Google Analytics і виконує дуже важливу функцію серед власників онлайн-бізнесу. Воронка продажів допомагає оцінити ефективність маркетингу і вибудувати комунікацію з клієнтом.

Воронка продажів буде ефективна тільки у випадках, коли вона створюється на основі професійної маркетингової концепції. Необхідно провести аналіз цільової аудиторії, визначити сильні сторони продукту і бренду в цілому, сформулювати унікальна пропозиція. Відзначимо 7 ключових моментів, які необхідно врахувати при розробці воронки продажів.

 

Створення якісного УТП

УТП - унікальна торгова пропозиція, з якого клієнт виносить інформацію про реальну цінність продукту або бренду. «Найбільш вигідними цінами» і «високою якістю» зачепити клієнта вкрай складно. Необхідно показати йому сильні сторони вашої пропозиції, донести його цінність, позначити унікальність.

Чим конкретніше пропозицію, тим краще. Тобто замість «найвигідніших цін» варто використовувати фіксовані знижки, гарантію кращої ціни (повернення грошей, якщо клієнт знайде аналогічний товар дешевше), програму лояльності тощо. Це ж стосується властивостей продукту або послуги - розкажіть, чим унікально вашу пропозицію. В цьому випадку в УТП будуть закладені ключові конкурентні переваги.

 

Отримання «холодних» клієнтів

Необхідно продумати шляхи отримання «холодних» контактів. Можливо, ви будете використовувати інструменти телефонних продажів або вирішите збирати заявки з сайту, попутно запустивши потужну рекламну кампанію. Уже на цьому етапі варто почати сегментувати аудиторію. Якщо бізнес розміщений в Інтернеті, це легко зробити за допомогою тієї ж CRM-системи.

 

Формування інтересу

Яким чином ви спробуєте викликати інтерес до вашої пропозиції у холодного клієнта? Як вкажіть йому на сильні сторони продукту? Вирішення цих завдань впирається в якість бази «холодних» контактів (це повинні бути представники цільової аудиторії) і формування УТП.

При грамотній з точки зору маркетингу формулюванні унікальна торгова пропозиція саме по собі здатне формувати інтерес до продукту. В інших випадках можна і потрібно використовувати безкоштовні продукти, впроваджувати інструменти піару і маркетингу.

Ці, і не тільки кроки до створення ефективної воронки продажів ми розглядаємо на нашому навчанні в SEO-школі. Конкуренція в онлайн-ринку зростає в геометричній прогресії, тому варто почати навчання всім його тонкощам разом з AVSEO.

Воронка продажів для бізнесу в Інтернеті

 

МАЄТЕ ПИТАННЯ?