ПОЗВОНИТЬ
  • Новини
  • Залучення потенційних лідів в бізнес стало доступним кожному

Залучення потенційних лідів в бізнес стало доступним кожному

Залучення потенційних лідів в бізнес стало доступним кожному

Лідогенерація - одна з найважливіших цілей бізнесу. Наявність хорошої стратегії в цій галузі допомагає залучити користувачів, які з більшою ймовірністю перетворяться на клієнтів. Однак створення якісних лідів-непросте завдання. 28,2% маркетологів в ході опитування, проведеного GetApp, вказали, що це-одна з найбільших проблем, з якою вони стикаються при налаштуванні рекламних кампаній в Google. Як робити це правильно, чому реклама в Google Ads не приносить Ліди і як налаштувати? Давайте розбиратися разом.

Джерело: romi.center

ТОП - 14 проблем при роботі з Google Ads

Для аналізу, чому реклама не приносить лідів, нам знадобиться Гугл-статистика і показники вашої кампанії в особистому кабінеті Google реклами. Ми підібрали ТОП - 14 проблем, з якими ви можете зіткнутися, а також шляхи їх вирішення.

1. Немає або мало пошукових запитів

Якщо у вкладці "ключові слова «ви бачите статус» Мало запитів", то, ймовірно, ваша кампанія орієнтується на дуже конкретні, нішеві або специфічні ключові слова, які використовуються не багатьма користувачами.

Хоча рідко використовувані ключові фрази можуть означати більш якісний трафік, цього не станеться, якщо вони взагалі перешкоджають показу ваших пошукових оголошень. Як тільки Google помітить, що ви налаштували націлювання на ключове слово з дуже малим обсягом трафіку або практично без трафіку, він тимчасово відключить його у вашому акаунті.

Як налаштувати

Переконайтеся, що у ваших ключових слів немає статусу "мало запитів«, відвідавши розділ» ключові слова «і переглянувши стовпець»Статус". Якщо такий статус відображається, ви можете натиснути на посилання, щоб переглянути додаткову інформацію про те, чи показується ваше оголошення, і в чому проблема.

Якщо проблема в тому, що пошук за ключовим словом виконується нечасто, тому що воно занадто нішеве, спробуйте використовувати більш широкі терміни або більш широкий тип відповідності, щоб охопити більше релевантних пошукових запитів.

2. Недостатня ставка

Якщо ваші ставки для ключових слів занадто низькі в порівнянні з конкурентами, це може бути ще одним поясненням того, чому ваші рекламні оголошення в Google не приносять достатньо лідів.

Ваша ставка для ключового слова може бути занадто низькою для розміщення реклами на першій сторінці, але це не обов'язково означає, що ваші оголошення не показуються на більш пізніх сторінках.

Як налаштувати

Перейдіть в розділ "ключові слова" в своєму акаунті Google реклами і використовуйте симулятори ставок, щоб оцінити вплив підвищення ставок на різні величини: кількість кліків, показів, CTR, середню ціну за клік і так далі.

Потім збільште ставки для цього ключового слова до значення, яке вас влаштовує при перевірці на симуляторі, щоб побачити, чи збільшиться кількість показів і конверсій.

3. Денний бюджет перевищено

Залежно від того, як налаштований ваш бюджет, гроші на рекламу можуть швидко закінчитися. Наприклад, багато рекламодавців налаштовують свої оголошення для швидкого показу, і в цьому випадку денний бюджет кампанії може відображатися як»обмежений".

Статус "обмежено бюджетом" означає, що ваше оголошення може бути не допущено до показу. Це залежить від встановленої вами ціни за клік в порівнянні із загальним бюджетом кампанії. У разі, коли Гугл-реклама — Ціна за клік — перевищує бюджет, оголошення не буде відображатися. Це пов'язано з тим, що Google Реклама намагається розподілити ваш бюджет протягом усього дня для підвищення ефективності. Що означає: Ваші оголошення не будуть показуватися кожного разу, коли хтось шукає потрібні ключові слова.

Як налаштувати

Один із способів вирішити цю проблему-знизити ставки та / або збільшити денний бюджет, щоб співвідношення ставки та бюджету не було занадто високим.

Ви також можете налаштувати розклад показу реклами, щоб обмежити покази і налаштувати таргетинг на час, коли реклама найбільш цікава. Однак це може призвести до наступної причини зниження лідів.

4. Розклад показу оголошень занадто вузький

Розклад показу оголошень визначає, в які дні і години ви хочете показувати свої оголошення. Без Налаштування конкретного розкладу показу за замовчуванням реклама буде показуватися в усі дні тижня і в будь-який час доби. Якщо у вас саме такі настройки, це не може привести до зниження лідів.

Однак якщо ви налаштували власний розклад показу оголошень і лідів мало, це може означати наступне:

  • Час показу занадто обмежений. Якщо ваш графік показу оголошень встановлено лише на одну годину на день, ваша цільова аудиторія не матиме багато часу для пошуку. Якщо протягом цієї години пошук не ведеться, ваше оголошення навіть не буде показуватися.
  • Час показу погано сплановано. Якщо ваше оголошення налаштоване на показ в ті дні або години, коли ваша цільова аудиторія не виконує пошук, у нього не буде можливості зібрати кліки.

Наприклад, якщо ви продаєте програмне забезпечення для складання штатного розкладу співробітників компанії і налаштували показ оголошення на ніч, ефективність вашої кампанії, швидше за все, постраждає.

Як налаштувати

Перейдіть на вкладку "Розклад показу оголошень" своєї кампанії і переконайтеся, що ваші оголошення не обмежені за часом показу занадто вузько або заплановані на невідповідний час.

Проведіть невелике дослідження, щоб точно дізнатися, коли ваша аудиторія точно в мережі і шукає найбільше, і подумайте про розширення розкладу показу оголошень, щоб включити в нього кращі години або дні.

5. Ваша цільова сторінка не актуальна

Google оцінює ваші оголошення на основі їх релевантності цільовому ключовому слову користувача і релевантності цільової сторінки після кліка. Якщо сторінка сайту або лендінг, куди веде посилання, не оптимізовані і не відповідають вашій цільовій аудиторії, вони не спрацюють і постраждає рейтинг вашої реклами.

Як налаштувати

Уважно вивчіть кожне з ключових слів, на які налаштований таргетинг, і подумайте про користувачів, які шукають ці ключові слова.

  • Які їх больові точки?
  • Які у них можуть бути питання?
  • Які рішення вони шукають?

Відповіді на ці питання повинні визначати зміст вашої цільової сторінки, створюючи відповідність між вашим оголошенням і сайтом, на який потрапить користувач після кліка. Зверніть увагу, наскільки релевантно ваше оголошення пошуковому запиту, а також наскільки добре сприймається Цільова Сторінка в контексті ключових слів.

Наприклад, людина, що набирає в пошуку "Купити ключ", потрапляє на ваш сайт з типорозмірами гайкових ключів, хоча хотів придбати ключ до гри — подальше зрозуміло. Можливо, доведеться навіть відмовитися від занадто широких ключових запитів, щоб збільшити кількість цільових користувачів. Чим більше взаємозв'язок між словом на пошуку і вашою цільовою сторінкою, тим вище буде рейтинг Ваших оголошень і Ліди.

6. Випадкове призначення ставок за мінус-словами

Додавання мінус-слів в кампанії відмінно підходить для обмеження небажаного трафіку. Але якщо ви не будете обережні, задані мінус-слова можуть скасовувати активні і перешкодити показу вашої реклами цільової аудиторії.

Наприклад, якщо ви робите ставку на ключове слово з фразовою відповідністю "Безкоштовна пробна версія CRM" і встановлюєте "безкоштовна CRM" як мінус-слово з широкою відповідністю, то це мінус-слово буде мати пріоритет над активним ключовим словом і взагалі прибрати його з показів. Замість цього вам варто було б встановити мінус-слово "безкоштовна CRM" з точною відповідністю, щоб рекламувати своє ПЗ тільки тим користувачам, яким потрібна безкоштовна пробна версія CRM. Одночасно ви можете приховати свою рекламу від користувачів, які шукають абсолютно безкоштовне рішення.

Неправильно розміщені негативні коригування ставок-ще одна можлива причина, по якій оголошення в Google Ads не приносять лідів. Наприклад, негативні коригування ставок можуть знижувати ставки в рамках певної кампанії настільки сильно, що вони негативно вплинуть на рейтинг вашого оголошення.

Як налаштувати

У першому випадку перегляньте список мінус-слів у вкладці Кампанії "мінус-слова", щоб переконатися, що ви не додали жодного, яке анулює інші цільові ключові слова.

Якщо ж негативна коригування ставок знижує рейтинг вашої реклами, вам можуть допомогти симулятори ставок.

7. Ваша група оголошень недостатньо сфокусована

Коли пошуковий запит Користувача викликає одне з ключових слів вашої групи оголошень, і ви берете участь в аукціоні, Google вибирає саме те оголошення, яке ви пов'язали з цим ключовим словом.

Ефективність участі в аукціоні оголошень залежить від того, наскільки дане оголошення відповідає запиту користувача. Чим актуальніше, тим вище Ваш рейтинг.

Тому, якщо ваші оголошення Google не набирають достатньо лідів, це може бути пов'язано з тим, що вони рідко показуються — адже ключові слова і оголошення недостатньо релевантні один одному.

Як налаштувати

Створюйте групи оголошень, що містять тісно пов'язані ключові слова, сфокусовані на одній конкретній темі. Якщо всі ключові слова у вашій групі оголошень тісно пов'язані, ваше оголошення, швидше за все, буде релевантно запиту користувача незалежно від того, яке ключове слово задіяно і яке оголошення вибрано.

8. Призначення ставок для комп'ютерів і мобільних пристроїв відсутня

Призначення ставок для певного типу пристроїв дозволяє вибрати пристрої для показу реклами-комп'ютери, мобільні або планшети — або встановити загальне підвищення або зниження ставок для ключових слів в залежності від типу пристрою. Це метод, який корисний для загальної організації кампанії та оптимізації витрат на рекламу на різних пристроях.

Однак, якщо ставки для пристроїв призначені не так, ваші оголошення можуть не приносити лідів з однієї з двох причин:

  • До пристроїв, на яких ви хочете показувати рекламу, застосовується 100% негативна коригування ставок, що запобігає показ реклами на цьому пристрої.
  • Ваші інші коригування ставок занадто низькі.

Як налаштувати

Як правильно оптимізувати ставки для отримання лідів? Переконайтеся, що для коригування ставок для пристроїв Не встановлено значення -100%, або експериментуйте з більш високими ставками, поки ваше оголошення не почне приносити Ліди.

9. Задано занадто вузький таргетинг

Створення аудиторії відмінно підходить для охоплення певних груп клієнтів. Як запустити таку рекламу? Перш ніж вона почне показуватися, обрана аудиторія повинна досягти мінімального числа — не менше 100 активних користувачів протягом останніх 30 днів для оголошень в контекстно-Медійної мережі Google і не менше 1000 активних користувачів для оголошень в пошуковій мережі Google. Якщо не було достатньо часу на збір аудиторії, яка б задовольняла цим вимогам, ваше оголошення навіть не буде показуватися.

Щоб дізнатися, чи не занадто обмежена ваша аудиторія для таргетингу, перейдіть на вкладку "Контекстно-Медійна мережа «в групі оголошень або натисніть на вкладку»інтереси та ремаркетинг".

Як налаштувати

Або зачекайте, поки ваш список аудиторії не стане достатньо великим, або самостійно завантажте в Менеджері аудиторій більше адрес електронної пошти потенційних клієнтів, щоб задовольнити вимогам.

10. Неправильний геотаргетинг

Геотаргетинг встановлюється на рівні кампанії, що дозволяє вибрати, в яких географічних регіонах ви хочете або не хочете показувати свою рекламу. Проте, серед рекламодавців переважають наступні проблеми з геотаргетингом при оцінці кількості лідів в рекламі.

  • Геотаргетинг занадто вузький.

Google дозволяє рекламодавцям налаштовувати націлювання на регіони в межах країни або поштового індексу. Однак, як і у випадку з націлюванням на ключові слова, плануванням показу оголошень і коригуванням ставок, якщо Налаштування занадто вузькі, є ймовірність, що вони не спрацюють для будь-яких пошукових запитів.

  • Місце розташування не актуальне.

Ви можете думати, що розумієте, де повинна показуватися ваша реклама. Проте, таргетинг може бути налаштований на ті місця показів, де ваша цільова аудиторія не представлена, і Гугл погано працює.

  • Місця розташування виключені.

Можливо, ви випадково вибрали для своїх місць розташування значення "виключено".

  • Занадто низькі коригування ставок для цільових місць розташування.

Якщо коригування ставок для розташування встановлено на -100%, ваше оголошення в Google не працює, тому що не буде показуватися в цьому регіоні. Крім того, якщо коригування ставок занадто мала для того, щоб ваші ключові слова мали досить високий рейтинг, реклама там теж не буде відображатися.

Як налаштувати

Щоб дізнатися, в яких місцях ваша реклама може показуватися або не показуватися, перейдіть на вкладку "Налаштування «в своїй кампанії, а потім на вкладку» місця розташування" під нею. Залежно від того, з якою проблемою з перерахованих вище ви маєте справу, доведеться зробити наступне.

  • Розширити свій таргетинг, щоб включити більший радіус навколо певного місця, або перевірити близькість міст або регіонів.
  • Провести додаткове дослідження вашої цільової аудиторії, щоб визначити, де вони знаходяться. Почніть з широкого пошуку і звужуйте коло до більш конкретних місць після збору даних.
  • Переконайтеся, що для місць, в яких ви хочете показувати свою рекламу, встановлено значення "Додано«, а не»виключено".
  • Переконайтеся, що для цільових місць не задані коригування ставок на -100%, і поекспериментувати з коригуванням ставок в більшу сторону, щоб підвищити рейтинг оголошення.

11. Показник якості недостатньо високий

Хоча показник якості не використовується під час аукціону оголошень для визначення рейтингу, він вказує на очікувану ефективність оголошення під час аукціону. Таким чином, якщо ви бачите статус «показується рідко через низький показник якості» поруч з вашими ключовими словами, ваші оголошення, ймовірно, просто не набирають потрібної кількості показів для генерації лідів.

Як налаштувати

Низький показник якості вказує на одну або кілька проблем:

  • низький очікуваний CTR;
  • низька якість або релевантність реклами;
  • низька якість або релевантність цільової сторінки після кліка.

Подивіться, як ваші ключові слова, оголошення та цільова сторінка пов'язані один з одним. Подумайте, які оптимізації і як зробити, щоб підвищити релевантність і зручність для користувачів, щоб ваші оголошення бачили більше людей.

12. CTR занадто низький

Google намагається по можливості доставляти своїм користувачам позитивні враження, в тому числі і від реклами, яку він показує. Якщо на Ваше оголошення не натискають часто, це сигналізує про те, що контент не має відношення до користувачів, і ваш CTR різко впаде, а Google, швидше за все, перестане показувати вашу рекламу.

Таким чином, чим вище CTR для даного оголошення або ключового слова, тим вище ефективність аукціону оголошень, і навпаки.

Як налаштувати

Дайте вашому оголошенню більше шансів на постійний показ вашим потенційним клієнтам, написавши привертає увагу текст, який змушує їх натиснути на посилання.

Використовуйте обмежену за часом пропозицію в заголовку оголошення, щоб привернути увагу користувачів

Щоб написати переконливий текст оголошення, обов'язково враховуйте ключове слово, на яке націлене ваше оголошення, користувачів, які шукають це ключове слово, і їх конкретні больові точки. Ваша мета-задовольнити їх унікальні потреби відповідно до їх поточним етапом шляху до покупки.

13. Мало розмірів оголошень

Кожен сайт в Медійній мережі Google відрізняється залежно від того, які розміри місць розміщення доступні для показу реклами. В одному може бути місце для банера, в іншому — для формату 200x200 і 250x250 і так далі. Якщо у вас є тільки одне оголошення одного розміру, завантажене в кампанію, ви сильно обмежені в тих місцях, де можуть показуватися ваші оголошення.

Як налаштувати

Створіть оголошення з декількома варіантами розмірів, щоб збільшити можливості показу - і переконайтеся, що ці розміри підтримуються Медійною мережею Google. Повний список підтримуваних форматів можна знайти в офіційному керівництві.

14. Аудиторія занадто вузька

В Google Ads існує величезна кількість варіантів таргетингу, якими можна скористатися - місця розміщення — ключові слова, демографічні дані і так далі. Часто рекламодавці вибирають по кілька опцій з кожного виду, грунтуючись на тому, що вони знають про свою цільову аудиторію. Однак, якщо ви використовуєте цей підхід, є ймовірність, що ви створили аудиторію, яка настільки вузька, що немає жодного користувача, який відповідав би кожному з цих параметрів. Це особливо актуально, якщо ви одночасно використовуєте кілька методів націлювання.

Як налаштувати

Якщо ви використовуєте як вибір цільової аудиторії "Таргетинг«, а не» Спостереження", ви фактично перекриваєте всі інші канали показів і демонструєте оголошення тільки тим користувачам, які відповідають всім критеріям. Перевірте налаштування націлювання в рекламній кампанії. "Спостереження" буде найкращим варіантом у цьому сценарії, оскільки він дозволяє встановлювати коригування ставок для кожного методу націлювання, але не обов'язково дотримуватися всіх критеріїв. Швидше, реклама буде відображатися, якщо дотримується хоча б один з критеріїв таргетингу.

 

МАЄТЕ ПИТАННЯ?