Етапи виходу на міжнародний ринок

Дослідження

• Сформулювати список ринків які нам потенційно цікаві
• Зібрати інформацію про ці ринки

MVP

• Мінімальна кількість дій, щоб продукт міг працювати на обраних ринках (через агентства, партнерів, аутсорс)

Тестування

• Почати продавати на цих ринках

Частка

• Визначити ринки-лідери - ті, на яких наш MVP показує найкращі результати, укладається в юніт-економіку
• Ринки які працюють в збиток - відмовитися
• Чи не в збиток, але не лідери - не вкладати в них зусилля, якщо це можливо. Якщо витрачаються ресурси / фокус - відмовитися
• Лідери - посилити

Посилення

• Оцінити яку користь максимально збільшать продажу за проміжок часу, скласти роадмап
• Перекладати експертизу ззовні (з партнерів) на себе
• Переводити операції і процеси ззовні (наприклад логістика і маркетинг) на себе, там де це економічно доцільно
• Далі з яких підзадач будується вихід на новий ринок. І можливі сценарії як їх зробити на етапах MVP і на етапі Посилення. На етапі збору інформації це питання, на які треба відповісти.

Мета MVP - увійти на ринок, отримати перші продажі, не працювати у збиток. Зробити це максимально швидко і без шкоди основного бізнесу.

Мета Посилення - зайняти максимальну частку ринку. Зібрати знання, експертизу всередині компанії. Переводити операції і бізнес-процеси на себе.

Маркетинг

Як користувачі дізнаються про наш продукт? Наприклад: платна реклама (facebook, google), інфлюенсери, маркетплейси (amazon, ebay, wish ...), виставки, SEO тощо

MVP: поточна команда або агентство. Вибрати перспективні канали, протестувати кожен

Посилення: окрема команда: прокачувати канали, які показали ефективність

Канали продажу

Де будуть купувати наш продукт? У нас на сайті або на маркетплейсові або в офлайні або ще десь?

MVP: вибрати не більше 3 найбільш перспективних. Офлайн швидше за все не чіпати, почати або з сайту або з маркетплейсів

Посилення: зайти в усі канали, в порядку від найбільш ефективних до найменш. Ефективність складається з обсягу, вартості, термінів запуску

Продажі

Нам потрібен відділ продажів? Хто буде займатися продажами? Як вони будуть це робити?

MVP: керівник з поточної команди, менеджери з продажу - part time локальні фрілансери

Посилення: локальні менеджери з продажу на fulltime, необов'язково в офісі

Локалізація

Хто буде переводити, як користувач буде потрапляти на відповідну версію сайту, як переклади будуть реалізовані на рівні сайту, як будуть інтегровані в усі процеси в компанії: розробки, дизайну, маркетингу. Локалізація SEO.

MVP: залежить від поточної архітектури продукту. знайти найшвидше вирішення

Посилення: реалізувати хороше рішення, яке не гальмує надалі розвиток продукту на кожному з ринків

Адаптація

Чи треба щось змінити в продукті для цього ринку? Наприклад склад, спаковування, в випадку з інтернет-магазином - асортимент, і т.д.

MVP: якщо нічого не змінювати, якість продукту можна оцінити як "задовільно"? Якщо незадовільно - треба міняти

Посилення: як адаптувати продукт, щоб було "відмінно", а не "задовільно"? Кинути на це всі сили

Прийом платежів

Як користувачі платять в потрібній країні? Картами або готівкою або якось ще? Які методи оплати їм потрібні? Як нам ці методи підключити? Якщо картами не платять, а платять кур'єру готівкою - впливає на логістику.

MVP: визначити які варіанти оплати "обов'язкові", реалізувати тільки їх.

Посилення: дати максимум потрібних способів оплати, щоб користувачеві було зручно - збільшити шляхом цього конверсію в продажу

Це лише малий список з усього з чим доведеться зіткнутися при виході на міжнародний сегмент. Разом з AVSEO компанії проходять всі етапи адаптації до нового ринку і свій прибуток.