SimpliSafe представляет новую услугу активного мониторинга с использованием искусственного интеллекта и человеческих агентов

SimpliSafe анонсировала запуск Active Guard Outdoor Protection, который добавляет дополнительный уровень круглосуточного мониторинга к их подписным услугам по охране дома. Новый план доступен за 50 долларов в месяц и включает в себя стандартный внутренний мониторинг за 32 доллара от компании из Бостона.

Это предложение будет доступно исключительно с новыми устройствами, включая наружную камеру безопасности серии 2. SimpliSafe отмечает, что это ограничение связано с тем, что предшествующая камера не смогла обеспечить работу функции «ИИ для распознавания лиц», которая помогает избежать ложных срабатываний сигнализации в собственных домах пользователей.

Если система не может идентифицировать человека на основе ранее собранных данных, уведомляется оператор. В зависимости от обстоятельств, действий и других факторов, сотрудник SimpliSafe может предупредить человека о том, что за ним ведется наблюдение, активировать сирену и прожекторы, а также уведомить правоохранительные органы при необходимости.

Старший вице-президент по продуктам Хуман Шахиди сообщил TechCrunch, что SimpliSafe осознанно решила интегрировать человеческий фактор в процесс мониторинга, чтобы окончательное решение не принималось исключительно искусственным интеллектом.

«[ИИ] служит лишь вспомогательным инструментом для агентов», — уточняет Шахиди. «Мы обучили наших сотрудников быть осведомленными о расовых предрассудках и создали разнообразную команду для работы в нашем центре мониторинга. Это просто поддерживает их, а не заменяет».

Генеральный директор Кристиан Серда добавляет, что хотя SimpliSafe, как и любая другая компания, экспериментирует с генеративным ИИ, они осторожно подходят к внедрению этих технологий.

Цена наружной камеры безопасности серии 2 составляет 200 долларов, что соответствует стоимости предыдущей модели. Эта камера устойчива к воде и предназначена для настенного или другого типа монтажа. Она может работать как от батарей, так и от проводного питания, обеспечивая видеосъемку в HD-качестве с углом обзора 140 градусов и возможностью улавливать детали на расстоянии до 15 футов. В камере предусмотрены микрофоны и динамики для двусторонней связи.

SimpliSafe, основанная в 2006 году, является одной из трех ведущих компаний в сфере домашней безопасности в США наряду с ADT и Vivint. На протяжении 18 лет компания сталкивается с растущей конкуренцией от умных домашних камер, предлагаемых такими компаниями, как Ring от Amazon и Nest от Google.

Большая часть бизнеса SimpliSafe сосредоточена в США, однако в 2019 году была открыта первая международная офис в Великобритании. В апреле 2023 года компания переехала в новое просторное офисное помещение в Бостоне. Среди сотрудников много бывших работников iRobot, включая Серду, который ранее занимал пост главного операционного директора у производителя Roomba.