SMM — три буквы успеха вашего бизнеса в соцсетях

Social Media Marketing (SMM) – это один из нестандартных способов продвижения в бизнесе, который заключается в привлечении на сайт целевой аудитории из социальных сетей, форумов, веб-блогов. SMM продвижение считается одним из перспективных методов раскрутки. В качестве подтверждения этого тезиса приведем некоторые статистические сведения:

• Примерно 8 часов в неделю уделяет соц. сетям среднестатистический интернет-пользователь.
• 20% пользователей Интернета рассматривают социальные сети как источник информации.
• Количество украинских пользователей в Facebook составляет более 8 миллионов.
• Свыше 70% пользователей соцсетей вступают во взаимодействие с брендом с помощью обсуждений, опросов, конкурсов.
• 80% всех пользователей русскоязычного интернета посещают социальные сети не реже 1 раза в месяц.

Социальные сети – место пребывания целевой аудитории для бизнеса практически в любой нише. SMM продвижение в социальных сетях позволяет напрямую взаимодействовать с потенциальными клиентами:

• Знакомить с брендом, формировать узнаваемость, лояльное отношение.
• Получать обратную связь о своих товарах/услугах.
• Работать с отзывами, возражениями, доносить интересующую информацию.
• Вовлекать во взаимодействие через дискуссии, конкурсы и пр.
• «Дожимать» потенциальных клиентов до совершения целевого действия.
• Подогревать клиентскую базу для дальнейшего взаимодействия.

Особенности продвижения в социальных сетях

Начинать работу с социальными сетями необходимо с определения целевой аудитории. Каждое SMM агентство начинает работу с анкеты, с помощью которой заказчик описывает своего идеального клиента: приблизительный возраст, род занятий, интересы, статус, место проживания и т. д.

Если заказать SMM услуги у специалистов не входит в ваши планы, советуем сформировать профиль целевого клиента из таких критериев:

1. Базовые показатели (пол, возраст, работа и пр.).
2. Проблемы и боли клиента, которые вы можете решить.
3. Приоритеты вашего клиента.
4. Система ценностей.
5. Поисковая активность: какую информацию ищут клиенты в социальных сетях.
6. Убеждения, хобби, привычки.

Собрать эту информацию можно с помощью опросов уже существующих или потенциальных клиентов, изучения аудитории тематических групп, форумов, сообществ.

Важная задача SMM-рекламы – это формирование узнаваемости бренда. Уделите внимание брендированию своих страниц, сообществ, пабликов.

SMM маркетинг – это работа не только с фолловерами и френдами, лояльными или нейтральными к вашему бренду. Всегда находятся и хейтеры, которые могут спровоцировать конфликт или всплеск негатива. Поэтому стоит выделить человека на роль эксперта, в задачи которого будет входить грамотное предоставление информации по сложным вопросам и погашение очагов конфликта.

Компания AVSEO желает развития Вашего бизнеса и всегда готова возвести Вас в ТОП, как в Google, так и в социальных сетях.