Этапы выхода на международный рынок

Исследование

• Сформулировать список рынков которые нам потенциально интересны
• Собрать информацию об этих рынках (размер, конкуренты, особенности, подходит ли продукт на этом рынке, подходит ли as is или нужны изменения)

MVP

• Минимальное количество действий чтобы продукт мог работать на выбранных рынках (через агентства, партнеров, аутсорс)

Тестирование

• Начать продавать на этих рынках

Чистка

• Определить рынки-лидеры - те, на которых наш MVP показывает наилучшие результаты, укладывается в юнит-экономику
• Рынки которые работают в убыток - отказаться
• Не в убыток, но не лидеры - не вкладывать в них усилия, если это возможно. Если тратятся ресурсы/фокус - отказаться
• Лидеры - усилить

Усиление

• Оценить какие улучшения максимально увеличат продажи за промежуток времени, составить роадмап
• Переводить экспертизу извне (с партнеров) на себя
• Переводить операции и процессы извне (например логистика и маркетинг) на себя, там где это экономически целесообразно

Далее из каких подзадач строится выход на новый рынок. И возможные сценарии как их сделать на этапах MVP и на этапе Усиление. На этапе сбора информации это вопросы, на которые надо ответить.

Цель MVP - войти на рынок, получить первые продажи, не работать в убыток. Сделать это максимально быстро и без вреда основному бизнесу.

Цель Усиления - занять максимальную долю рынка. Собрать знания, экспертизу внутри компании. Переводить операции и бизнес-процессы на себя.

Маркетинг

Как пользователи узнают о нашем продукте? Например: платная реклама (facebook, google), инфлюенсеры, маркетплейсы (amazon, ebay, wish...), выставки, SEO и т.д.

 MVP: текущая команда или агентство. Выбрать перспективные каналы, протестировать каждый

 Усиление: отдельная команда: прокачивать каналы, которые показали эффективность

Каналы продаж

Где будут покупать наш продукт? У нас на сайте или на маркетплейсе или в оффлайне или еще где-то?

 MVP: выбрать не более 3 наиболее перспективных. Оффлайн скорее всего не трогать, начать либо с сайта либо с маркетплейсов

 Усиление: зайти во все каналы, в порядке от наиболее эффективных к наименее. Эффективность состоит из объема, стоимости, сроков запуска

Продажи

Нам нужен отдел продаж? Кто будет заниматься продажами? Как они будут это делать?

MVP: руководитель из текущей команды, продажники - part time локальные фрилансеры

Усиление: локальные продажники на fulltime, необязательно в офисе

Локализация

Кто будет переводить, как пользователь будет попадать на соответствующую версию сайта, как переводы будут реализованы на уровне сайта, как будут интегрированы во все процессы в компании: разработки, дизайна, маркетинга. Локализация SEO.

MVP: зависит от текущей архитектуры продукта. найти самое быстрое решение 

Усиление: реализовать хорошее решение, которое не тормозит в дальнейшем развитие продукта на каждом из рынков

Адаптация

Надо ли что-то изменить в продукте для этого рынка? Например состав, упаковку, в случае с интернет-магазином - ассортимент, и т.д.

MVP: если ничего не менять, качество продукта можно оценить как "удовлетворительно"? Если неудовлетворительно - надо менять

Усиление: как адаптировать продукт чтобы было "отлично", а не "удовлетворительно"? Бросить на это все силы

Прием платежей

Как пользователи платят в нужной стране? Картами или наличными или как-то еще? Какие методы оплаты им нужны? Как нам эти методы подключить? Если картами не платят, а платят курьеру наличными - влияет на логистику.

MVP: определить какие варианты оплаты "обязательные", реализовать только их.

Усиление: дать максимум нужных способов оплаты, чтобы пользователю было удобно - увеличить за счет этого конверсию в продажи

Это лишь малый список из всего с чем предстоит столкнуться при выходе на международный сегмент. Вместе с AVSEO компании проходят все этапы адаптации к новому рынку и максимализируют свою прибыль.